每一個人都是有感情的,無論是正面還是負(fù)面的情感,對于一個人來說都沒有對與錯。但對保安公司保安人員而言,情緒控制卻顯得十分重要。據(jù)上海保安公司介紹,保安人員情緒的優(yōu)劣對安保有很大影響。正向情感有利于安全工作的開展,而消極情緒對安全工作有不利影響。所以如何建立起保安人員的正面情緒,上海保安公司將對此做一定的分析。
保安員作為安全工作的執(zhí)行與監(jiān)督者,行業(yè)特征決定了其情感管理工作的重要性。因為保安人員的整體狀態(tài)是年齡偏小,他們的情緒易波動,易受各種環(huán)境的影響,從而對工作產(chǎn)生不同程度的影響。再加上保安工作乏味,久而久之就容易產(chǎn)生懶惰的情緒。安全公司指出,作為保安公司,應(yīng)積極對保安人員進(jìn)行情感疏導(dǎo),從而提高其工作積極性。
1.給予保安人員一定的自主權(quán)。
保安公司首先要做好保安人員的崗前培訓(xùn)工作,一般說來,上司只需向下一級匯報,上司只需向下一級匯報。但對崗前培訓(xùn)不夠的保安人員來說,他們只能完全按照管理的要求去做,對知識技能的掌握比較慢,在工作中表現(xiàn)不好,常常不敢超越自己的權(quán)限去干別的事。當(dāng)工作過程中遇到自己沒有權(quán)力處理的情況時,要將情況報告給管理人員,但有的情況下這樣會貽誤解決問題的最佳時間。
因此,上海保安公司應(yīng)給予保安人員一定的自主權(quán),在執(zhí)行工作時如遇突發(fā)情況,應(yīng)讓保安人員自行提出解決辦法。在一定條件下,一些保安人員可以根據(jù)自己的經(jīng)驗,提出更合理的解決方法。
2.分配任務(wù)時要明確地要求。
當(dāng)安全管理人員對團(tuán)隊成員進(jìn)行工作安排時,應(yīng)明確工作要求、責(zé)任者及結(jié)束時間。工作只要有更多的人參與,也要把每個人的分工做清楚。提出明確的規(guī)定,有利于避免保安人員相互推諉責(zé)任,有利于加強(qiáng)安全管理。