為進一步規(guī)范出租汽車運營秩序，1月31日起，唐山市交通運輸部門加大重dian場所周邊巡游出租車違法違規(guī)經營行為整治力度，切實打好出租行業(yè)服務質量提升“組合拳”。截至目前，全市累計出動執(zhí)法車輛162輛次、執(zhí)法人員516人次，檢查巡游出租汽車1030輛次，批評教育不文明駕駛行為60起，查扣“黑車”8輛。
聚焦執(zhí)法整治，確保規(guī)范經營到位。執(zhí)法人員采取流動巡查與定點蹲守、集中整治與個別約談、分工負責與全員參與相結合的方式，在火車站、客運站、三女河機場等客流集散量較大場所，開展拉網(wǎng)式檢查，著重治理出租汽車不打表、亂收費、拒載、中途甩客、漫天要價、不出示票據(jù)、無從業(yè)資格經營等違規(guī)行為，檢查車輛環(huán)境衛(wèi)生是否達標，車內服務監(jiān)督卡信息是否清晰完善，依法停運整頓違規(guī)經營行為出租汽車，持續(xù)凈化運輸市場環(huán)境。
強化培訓指導，確保服務提升到位。指導出租公司強化司機日常培訓，通過周檢、例會、微信平臺等方式，開展職業(yè)道德、交通法規(guī)、an全防范、文明禮儀等服務質量提升教育，對嚴重違規(guī)經營的司機進行脫崗培訓，整改合格后方可上崗。同時，堅持教育為主、處罰為輔的處理模式，加大對出租車從業(yè)人員關愛力度，讓出租車從業(yè)者主動接受教育、自覺規(guī)范行為，達到出租車違法違規(guī)行為明顯減少，群眾滿意度明顯提高的效果。
暢通反饋渠道，確保社會監(jiān)督到位。通過12345、12328等熱線傾聽群眾反映，積ji處理乘客投訴舉報案件，及時回應社會關切，做到一事一辦理，即報即辦、即接即辦，對違法事實清楚、證據(jù)確鑿的行為，依法進行處罰，爭取群眾滿意度達到百分之100，為百姓提供更規(guī)范更文明的出行環(huán)境。
